Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent exclusivement entre tout consommateur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site Internet (ci-après « le Site »), propriété de Une Lueur de Fée. Ces conditions visent à définir les modalités de vente entre Une Lueur de Fée et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bougies artisanales proposées par Une Lueur de Fée.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client. Chaque bougie étant fabriquée à la main, les produits sont uniques et peuvent présenter de légères variations par rapport aux visuels présentés. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Une Lueur de Fée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en s'engageant à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée une fois le paiement intégralement effectué par le Client. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. Une Lueur de Fée se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole sécurisé défini par notre prestataire de paiement agréé.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. La livraison est offerte sans minimum d'achat. Chaque bougie nécessitant un temps de repos d'une semaine après fabrication, le délai total de la confection à la réception est estimé entre 10 et 15 jours après confirmation du paiement. Ces délais sont donnés à titre indicatif et Une Lueur de Fée ne pourra être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Dans le cas d'un colis déposé en point relais et non retiré dans les délais impartis, Une Lueur de Fée ne pourra être tenue responsable et les frais de renvoi seront à la charge du Client.
8. Garanties et responsabilité
Une Lueur de Fée s'engage à fournir des produits conformes à la réglementation en vigueur. Les produits bénéficient de plein droit de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site Une Lueur de Fée, textes, visuels, logo, photographies sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Une Lueur de Fée. Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
10. Données personnelles
Une Lueur de Fée s'engage à protéger les données personnelles de ses Clients. Toutes les données sont traitées en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : Mars 2026